Condiciones generales de venta
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Condiciones generales de venta

Las reservas se garantizan únicamente mediante el pago por adelantado de un 40 % del coste total de la estancia. El hotel se compromete a reembolsar la cantidad avanzada en caso de cancelación por escrito, al menos 3 días antes de la fecha de llegada en temporada baja, 8 días antes de la fecha de llegada en temporada media, 16 días antes de la fecha de llegada en temporada y 32 días antes de la fecha de llegada en temporada alta.

La reserva se anulará automáticamente en caso de que el cliente no se presente (no-show). Se facturará el coste total de la estancia reservada inicialmente.

El día de llegada deberá presentar una tarjeta de crédito en la que se «preautorizará» un cargo de 500 €. Como alternativa, podrá abonar la totalidad de la estancia en el hotel. Para su comodidad, en caso de que el total supere los 5000 €, le entregaremos un factura intermedia que deberá comprobar y abonar en la recepción.

En caso de una salida anticipada, se facturará íntegramente el total de la estancia inicial a título de indemnización.

La configuración del hotel permite alojar a dos huéspedes en nuestras habitaciones. Se podrá alojar a una tercera persona o un bebé a partir de la categoría de habitación Suite Junior. Todas nuestras suites están equipadas con un cómodo sofá cama (salvo las Suites 2 Habitaciones, que pueden alojar a un máximo de cuatro huéspedes).

El día de llegada, las habitaciones estarán disponibles a partir de las 16:30 y, el día de salida, deberán quedar libres antes de las 12:00.

Las piscinas del hotel están reservadas exclusivamente a los clientes y los juguetes de piscina (pelotas, colchones hinchables, etc.) no están permitidos. Correr por el borde de la piscina es peligroso y puede provocar resbalones. Los bebés deben utilizar obligatoriamente un pañal bañador. Por motivos de seguridad, el acceso a la piscina exterior está cerrado de 20:00 a 8:00. Durante este periodo, la piscina se protege mediante una alarma electrónica y no está permitido bañarse.

Se ruega a los padres que se aseguren de que sus hijos están acompañados en las zonas comunes del hotel y de que no molestan el descanso de los clientes, especialmente en las piscinas y restaurantes. La dirección se reserva el derecho a negar, de forma inmediata y sin previo aviso, el alojamiento de todos los clientes cuyo comportamiento afecte a la estancia del resto de los huéspedes.

El hotel acepta perros y gatos de pequeño tamaño. Este servicio debe reservarse y tiene un coste adicional de 50 € por día. Para la comodidad de todos nuestros clientes y por motivos de higiene, los animales serán admitidos en la piscina y en el restaurante si no molestan al resto de huéspedes (ladridos o problemas de limpieza) y si están atados con correa en las zonas comunes. Igualmente, se ruega no dejar a los animales solos en las habitaciones cuando los dueños no se encuentren en el hotel.

Si desea cenar en el restaurante gastronómico L’Acacia, deberá contactar con nuestros conserjes antes del mediodía para reservar su mesa y, para el día de su llegada al hotel, deberá notificarlo en la reserva. Se exige vestimenta formal y seleccionar el modo vibración del teléfono móvil.

El hotel dispone de una red ADSL/wifi (ssid: guest-messardiere). La conexión es gratuita y conlleva la prohibición de cualquier descarga ilegal.

La tasa turística del ayuntamiento de Saint-Tropez es de 6 € por día y persona.

Para abonar el pago de su estancia, el hotel acepta el pago en metálico para cantidades inferiores a 1000 €, así como las siguientes tarjetas de crédito: Carte Bleue - Visa, Eurocard - Mastercard y American Express.