Conditions Générales de Vente
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Conditions Générales de Vente

Informations de vente

Les séjours sont garantis uniquement par des arrhes dont le montant correspond à 40 % du montant total du séjour. L'hôtel s'engage à rembourser la somme perçue en cas d'annulation écrite au moins 3 jours avant la date d’arrivée en Basse Saison, 8 jours avant la date d’arrivée en Moyenne Saison, 16 jours avant la date d’arrivée en Saison et 32 jours avant la date d’arrivée en Haute Saison.

Toute non présentation (no-show) entraînera l'annulation automatique du séjour réservé. Le montant total du séjour initialement réservé sera facturé.

A votre arrivée, une carte de crédit vous sera demandée sur laquelle nous effectuerons une « pré- autorisation » d’un montant de 500 €. A défaut, vous pourrez vous acquitter de la totalité de l’hébergement de votre séjour. Pour votre confort, lorsque le montant à devoir dépassera la somme de 5.000 €, nous vous présenterons une note intermédiaire à vérifier par vos soins et à régler auprès de notre réception.

En cas de départ anticipé, le montant du séjour initial est facturé en totalité, à titre d’indemnité.

La configuration de l'hôtel permet d’accueillir 2 personnes dans nos chambres. Nous pouvons héberger une troisième personne (ou un bébé) à partir de la catégorie Suite Junior. Toutes nos suites sont équipées d’un confortable canapé lit (hormis les Suites 2 Chambres pouvant accueillir 4 personnes maximum).

La mise à disposition des chambres le jour de l'arrivée se fait à partir de 16h30, et la libération de celles-ci le jour du départ avant 12h.

Pour dîner au restaurant gastronomique L’Acacia, nous vous remercions de bien vouloir réserver votre table auprès du Concierge avant midi ou, pour le jour de votre arrivée, de le signaler lors de votre réservation. Tenue correcte exigée et téléphone portable sur vibreur, merci.

Les piscines de l'hôtel ne sont pas surveillées et donc exclusivement réservées aux clients de l'hôtel. Les jeux de piscine (ballons, matelas gonflables, etc...) n'y sont pas admis. Courir autour des piscines est dangereux et peut rapidement entraîner des glissades. Pour bébé, le port de couches maillot de bain est obligatoire. Pour des raisons de sécurité, la piscine extérieure est fermée de 20 heures à 8 heures. Pendant cette période, elle est protégée par une alarme électronique et la baignade y est donc interdite.

Nous demandons aux parents de veiller à ce que leurs enfants soient accompagnés dans les lieux publics de l’hôtel et qu’ils ne perturbent pas la quiétude des autres clients, notamment aux piscines et aux restaurants. Vous découvrirez sur le domaine plusieurs promenades, une gloriette surplombant la mare où s’ébattent cygnes et canards, un terrain de pétanques pour s’amuser en famille ou entre amis et enfin un espace dédié pour les plus jeunes de 2 à 12 ans avec différents jeux : le « Royaume des Princes et des Princesses ». L’utilisation de ces jeux nécessite la surveillance permanente d’un adulte accompagnateur et s’effectue sous sa responsabilité.

Sur réservation, les animaux domestiques sont acceptés à l'hôtel, avec un supplément de 50 € par jour. Pour le confort de tous nos hôtes, nous demandons qu’ils soient tenus en laisse dans les espaces publics. Ils sont admis aux piscines et aux restaurants s’ils ne gênent pas les autres hôtes (aboiements ou manque de propreté). Pour des raisons d’hygiène bien évidentes, la baignade leur est interdite et ils ne peuvent accéder à l’intérieur des bassins. Enfin, pour leur confort et pour la sécurité de notre personnel, il est demandé impérativement qu’ils ne soient pas laissés seuls en chambre.

La direction se réserve le droit de mettre un terme immédiat et sans préavis à l’hébergement de tout résident qui ne respecterait pas les points 8, 9 et 10 et dont le comportement nuirait ainsi au bon déroulement du séjour des autres clients.

L’hôtel est équipé d’un réseau ADSL/WIFI (ssid : guest-messardiere). L’utilisation de cette connexion est gratuite et induit l’auto-interdiction de tout téléchargement illégal, conformément à la législation en vigueur.

Pour pouvoir communiquer avec vous, l’hôtel conserve vos coordonnées dans le respect de la loi relative à RGPD. Aussi, et dans ce cadre, vous avez la possibilité à tout moment de consulter nos informations vous concernant. Merci d’effectuer votre demande à ce sujet par mail : rgpd@messardiere.com.

La taxe de séjour pour la Ville de Saint-Tropez est en supplément à 6 euros par jour et par personne.

Pour solder votre séjour, l’hôtel accepte comme moyen de paiement les espèces pour des montants inférieurs à 1.000 € et les cartes de crédit suivantes : Carte Bleue - Visa, Eurocard - Mastercard et American Express.