1-Ihre Reservierung wird Ihnen nur durch eine Anzahlung garantiert: 35 % des Gesamtbetrags,

Das Hotel verpflichtet sich, Ihnen diese Anzahlung bei einer schriftlichen Stornierung zurück zu erstatten, wenn diese in der Vorsaison mindestens 3 Tage ,  Nebensaison mindestens 8 Tage und in der Hauptsaison mindestens 32 Tage vor Ihrem geplanten Ankunftsdatum eingegangen ist.

2-Wenn der Kunde nicht erscheint oder bei no-show wird die Anzahlung fakturiert und nicht mehr zurück erstattet. Ohne Nachricht von seiten des Kundens wird damit auch automatisch der gesamte, reservierte Aufenthalt storniert.

3 – Falls Sie das Hotel vorzeitig verlassen, wird der Gesamtbetrag Ihres gebuchten Aufenthalts als Entschädigung berechnet.

4 – Die Zimmer sind am Anreisetag ab 16 Uhr beziehbar und müssen am Abreisetag vor 12 Uhr geräumt werden.

5 – Kleine Hunde werden im Hotel nur mit Reservierung und mit einem Zuschlag von 32 Euro pro Tag aufgenommen. Um Komfort und Hygiene für unsere Kundschaft zu gewährleisten, sind Hunde weder im Restaurant noch am Pool zugelassen. Sie dürfen nicht allein in einem Zimmer bleiben, während der Hundebesitzer unterwegs ist. Hunde müssen außerhalb des Zimmers immer an der Leine geführt werden. Um den Schutz des Schlosspark zu gewährleisten, dürfen sie nur an bestimmten Orten des Schlossparks spazieren geführt werden.

6 – Der Pool des Schlosshotels ist ausschließlich für die Hotelgäste reserviert. Ball- und andere Spiele sind im/am Pool nicht gestattet. Aus Sicherheitsgründen wird das Pool zwischen 20:00 und 8:00 Uhr geschlossen. Während dieser Zeit wird der Pool durch eine Alarmvorrichtung gesichert und das Baden ist deswegen verboten.

7 – Kinder sollen sich nicht allein im Hotelbereich aufhalten. Um dem Ruhebedürfnis der anderen Hotelgäste gerecht zu werden, sind Ball- und Schwimmspiele im Pool nicht zugelassen. Ein ruhiges Verhalten im Restaurant wird vorausgesetzt. Während der Hochsaison (Juli und August) liegt das Mindestalter von Kindern bei 12 Jahren, der Ruhe unserer Gäste zuliebe.

8 – Das Schlosshotel ist mit einem ADSL/WIFI (ssid: guest-messardiere) Zugang ausgestattet. Die Benutzung dieser Verbindung ist kostenlos und das illegale Downloaden von Informationen ist selbstverständlich verboten.

9 – Die geringe Grösse der Zimmer der Kategorie Standard und Superieur erlaubt es nicht, ein Beistell- oder Babybett aufzustellen.

10 – Wenn Sie abends im Gourmetrestaurant speisen möchten, reservieren Sie bitte vor 12 Uhr beim Hausmeister einen Tisch. Handys sind im Speisesaal nicht gestattet. Das Gourmetrestaurant ist jeden Dienstag bis Sonntag abends geöffnet.

11 – Die Kurtaxe für die Stadt Saint Tropez beträgt 2 Euro pro Tag und pro Person.

12 – Um Ihren Aufenthalt zu bezahlen, sind im Hotel folgende Zahlungsmittel möglich:
Bargeld, Travelers Cheques und folgende Kreditkarten:
-    Visa, Mastercard, Eurocard, American Express,