Condiciones generales de venta
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Condiciones generales de venta

Las reservas se garantizan únicamente mediante el pago por adelantado de un 50 % del costo total del alojamiento. El hotel se compromete a reembolsar la cantidad avanzada en caso de cancelación por escrito, si ésta se realiza al menos 3 días antes de la fecha de llegada en temporada baja, 8 días antes de la fecha de llegada en temporada media, 16 días antes de la fecha de llegada en temporada y 32 días antes de la fecha de llegada en temporada alta.

La reserva se anulará automáticamente en caso de que el cliente no se presente (no-show). Se facturará el costo total de la estadía reservada inicialmente.

El día de llegada deberá presentar una tarjeta de crédito en la que se "pre-autorizará" un cargo de 500 €. Como alternativa, podrá abonar la totalidad de la estadía en el hotel en ese momento. Para su comodidad, en caso de que el monto de la cuenta supere los 5.000 €, le entregaremos un factura parcial que deberá comprobar y abonar en la recepción en ese momento.

En caso de una salida anticipada, se facturará íntegramente el total de la estadía inicial a título de indemnización.

La configuración del hotel permite alojar a dos huéspedes en cada una de nuestras habitaciones. Se podrá alojar a una tercera persona (o un bebé) a partir de la categoría de habitación Suite Junior. Todas nuestras suites están equipadas con un cómodo sofá cama (salvo las Suites 2 Habitaciones, que pueden alojar a un máximo de cuatro huéspedes).

El día de llegada, las habitaciones estarán disponibles a partir de las 16:30 y, el día de salida, deberán quedar libres antes de las 12:00.

Si desea cenar en el restaurante gourmet L’Acacia, deberá contactarse con nuestros conserjes antes del mediodía para reservar su mesa y, para el día de su llegada al hotel, deberá notificarlo en la reserva. Se exige vestimenta formal y llevar el teléfono móvil en modo silencioso.

Las piscinas del hotel no disponen de servicio de socorrista y son de uso exclusivo para clientes del hotel. No se permite el uso de juegos de piscina (pelotas, colchonetas inflables, etc.). Correr por el borde de la piscina es peligroso y puede provocar resbalones. Los bebés deben utilizar obligatoriamente un pañal bañador. Por motivos de seguridad, el acceso a la piscina exterior está cerrado de 20:00 a 8:00. Durante este período, la piscina se protege mediante una alarma electrónica y no está permitido bañarse.

Se ruega a los padres que se aseguren de que sus hijos estén acompañados en las zonas comunes del hotel y de que no molesten el descanso de los demás huéspedes, especialmente en las piscinas y restaurantes. En la propiedad encontrará varios senderos, una glorieta con vista al estanque en el que retozan cisnes y patos, una zona para jugar a la petanca en familia o entre amigos y un espacio multijuegos dedicado a los niños más pequeños, de entre 1 y 12 años: el "Reino de los Príncipes y las Princesas". El uso de estos juegos requiere la vigilancia permanente de una persona adulta que acompañe al menor y se efectuará bajo su responsabilidad.

El hotel acepta animales domésticos. Este servicio debe reservarse con anticipación y tiene un costo adicional de 50 € por día. Para garantizar el bienestar de todos nuestros huéspedes, los animales deberán, en todo momento, llevar correa en los espacios públicos. Podrán acceder a la zona de piscinas y a los restaurantes siempre que no molesten al resto de los huéspedes con ladridos o falta de limpieza. Por motivos obvios de higiene, los animales no podrán bañarse ni acceder a las piscinas. Por último, y con el fin de asegurar su comodidad y la seguridad de nuestro personal, los animales no podrán permanecer solos en las habitaciones en ningún caso.

La dirección se reserva el derecho a interrumpir, de forma inmediata y sin previo aviso, el servicio de alojamiento de cualquier cliente que incumpla los puntos 8, 9 ó 10 y cuyo comportamiento afecte la estadía del resto de los huéspedes.

El hotel dispone de una red ADSL/wifi (ssid: guest-messardiere). La conexión es gratuita y conlleva la prohibición de cualquier descarga ilegal, de acuerdo con la legislación vigente.

El hotel conserva sus datos para poder comunicarse con usted, de conformidad con la legislación sobre el RGPD. En este contexto, usted tiene derecho a consultar en cualquier momento sus datos personales. Puede dirigir cualquier petición a este respecto a la dirección de correo electrónico: rgpd@messardiere.com.

La tasa turística del ayuntamiento de Saint-Tropez es de 6 € por día y persona.

Para abonar el pago de su estadía, el hotel acepta el pago en efectivo para cantidades inferiores a 1000 €, así como las siguientes tarjetas de crédito: Carte Bleue - Visa, Eurocard - Mastercard y American Express.